没有明确订单反馈
保留时间与页面提示，不提供付款凭证。回到服务页面确认订单状态与计费说明。
订阅说明首页/问题处理
把问题交给正确的一层
订单、配置、权限与网络现象需要不同信息；先找到最后一个明确成功的步骤。
订阅无法导入
确认设备系统、客户端状态和导入反馈；不要公开完整订阅内容。
设备配置连接后任务无响应
记录网络类型、目标任务和对照结果，多项服务同时变化时再参考公开网络背景。
连接报告提交说明前可以准备什么
- 可以记录
- 设备类型、系统版本、发生时间、网络类型、脱敏错误提示与受影响任务。
- 不要提交
- 账号密码、验证码、Cookie、付款资料、证件、完整订阅链接或客户端配置内容。
- 何时停止
- 页面身份不明、反复索取敏感信息、要求关闭安全保护或安装与设备不符的文件时。